“Equitalia 2016: un nuovo servizio al paese. Cambiare si può cambiare si deve” è questo il titolo scelto per la pubblicazione di un volume in pdf di 110 pagine con cui l'ente di riscossione cerca di aumentare la compliance con i cittadini.

Il 9 settembre 2016, nel comunicato stampa connesso al document-guida, è stato chiarito che lo scopo del volume è : "conoscere, capire, studiare, approfondire non solo i numeri e le leggi che regolano la vita del Gruppo", si tratta in pratica di "un documento-guida sull’attività di Equitalia e sui nuovi provvedimenti adottati che hanno come obiettivo quello di costruire un nuovo rapporto con i cittadini."

Di seguito il sommario del volume (in allegato)

1. Il gruppo Equitalia 

2. Le relazioni e i servizi al contribuente 

3. Riscuotere per conto degli enti creditori

4. Attività a garanzia del credito 

5. Contenzioso

6. Inesigibilità 

7. Equitalia giustizia

8. Le novità a favore dei contribuenti

9. Le risposte alle domande piùà frequenti