Il contratto di pacchetto turistico o la sua conferma devono riportare l'intero contenuto dell'accordo che contiene tutte le informazioni obbligatorie precedentemente esaminate, nonché le ulteriori informazioni come:

•  le richieste specifiche del viaggiatore accettate dall'organizzatore;
•  una dichiarazione attestante che l'organizzatore è responsabile dell'esatta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto ed è tenuto a prestare assistenza qualora il viaggiatore si trovi in difficoltà;
•  il nome e i recapiti, compreso l'indirizzo geografico, del soggetto incaricato della protezione in caso d'insolvenza;
•  il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo di posta elettronica e, se presente, il numero di fax del rappresentante locale dell'organizzatore, di un punto di contatto o di un altro servizio che consenta al viaggiatore di comunicare rapidamente ed efficacemente con l'organizzatore per chiedere assistenza o per rivolgere eventuali reclami relativi a difetti di conformità riscontrati durante l'esecuzione del pacchetto;
•  il fatto che il viaggiatore sia tenuto a comunicare, senza ritardo, eventuali difetti di conformità rilevati   durante l'esecuzione del pacchetto;
•  nel caso di minori, non accompagnati da un genitore o altra persona autorizzata, che viaggiano in base a un contratto di pacchetto turistico che include l'alloggio, le informazioni che consentono di stabilire un contatto diretto con il minore o il responsabile del minore nel suo luogo di soggiorno;
•  informazioni riguardo alle esistenti procedure di trattamento dei reclami e ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie
•  informazioni sul diritto del viaggiatore di cedere il contratto a un altro viaggiatore.

L’organizzatore e il venditore devono in fine, in tempo utile prima dell'inizio del pacchetto, fornire al viaggiatore le ricevute, i buoni e i biglietti necessari, le informazioni sull'orario previsto della partenza, il termine ultimo per l'accettazione e, qualora vi fossero, gli orari delle soste intermedie, delle coincidenze e dell'arrivo.